Bârma ouvrira ses portes à La Tania, village de bois adossé à la forêt, sur le territoire de Courchevel et au cœur du domaine des 3 Vallées. Une adresse au calme, à quelques pas des pistes.

La maison réunira soixante-quinze clés — chambres et suites — ainsi que soixante-dix appartements pensés pour les séjours en famille. On y trouvera La Table de Bârma, où la cuisine de montagne se nourrit des produits de la vallée, un bar prolongé d'une terrasse panoramique skis aux pieds, et un spa conçu comme un refuge dans le refuge : piscine intérieure chauffée, hammam, sauna, salle de détente et son mur de sel, et quatre cabines de soins signées Susanne Kaufmann.

Vous y rejoindrez une équipe de passionnés, réunie autour d'une même intention : offrir à chaque hôte une expérience personnalisée. Ici, l'accueil est attentionné et le souci du détail rythme les journées — reconnaître un visage, anticiper une habitude, ajuster un service sans qu'on ait eu à le demander. Bârma cultive un art de vivre à la française et un luxe qui ne se montre pas : exigeant sans être guindé, chaleureux sans jamais peser.

Rejoindre Bârma aujourd'hui, c'est participer à son ouverture. Vous y trouverez un cadre clair — contrat et classification conformes à la convention collective des Hôtels, Cafés, Restaurants, nourriture, mutuelle et prévoyance, poste nourri et logé — une intégration accompagnée, et la possibilité d'évoluer d'une saison à l'autre au sein de la maison.

Rattaché(e) à la Direction Hébergement, vous pilotez la réception et vous en fixez le niveau d'exigence. Dans une maison qui ouvre, vous ne reprenez pas des procédures existantes : vous les écrivez. Vous structurez l'accueil, formez votre équipe, et faites de la réception le point de convergence entre les étages, la conciergerie, la table et le spa.

Vos missions

• Encadrement, planification et animation de l'équipe de réception : recrutement, intégration, formation et montée en compétence
• Élaboration des plannings dans le respect de la durée du travail et des repos conventionnels
• Définition et mise en place des procédures d'accueil, de check-in et check-out, des standards téléphoniques et de la passation de consignes
• Supervision du planning des chambres et des appartements, arbitrage des attributions et optimisation de l'occupation
• Contrôle de la facturation, des encaissements, des caisses et des débiteurs ; suivi des clôtures et des écarts
• Paramétrage et bonne tenue du PMS, fiabilité des données clients et respect du RGPD
• Suivi des hôtes fidèles et des arrivées VIP : personnalisation du séjour et coordination des attentions
• Traitement des réclamations sensibles, gestes commerciaux dans le cadre défini avec la direction
• Suivi de la e-réputation et des avis, en lien avec le service commercial
• Pilotage de la vente additionnelle : surclassements, spa, restauration ; suivi des indicateurs de performance de la réception
• Reporting régulier à la direction et participation aux réunions d'exploitation

Formation en hôtellerie et expérience confirmée en réception, dont une première expérience réussie en encadrement, idéalement en établissement haut de gamme. Maîtrise du PMS Opéra Cloud et à l'aise avec les chiffres. 

Anglais courant impératif, une troisième langue appréciée. Sens du service et du détail, autorité naturelle et pédagogie, capacité à tenir un cap dans les moments d'affluence. Discrétion, présentation soignée, disponibilité en horaires décalés, week-ends et jours fériés.